Chính sách bảo mật
(Áp dụng cho người dùng trên sàn giao dịch điện tử)
Sàn giao dịch điện tử "Vườn Ai Có Gì" cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định pháp luật hiện hành.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
VACG Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:
- Xác thực tài khoản người dùng và đảm bảo an toàn khi giao dịch;
- Hỗ trợ người mua và người bán trong quá trình giao dịch;
- Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, thay đổi dịch vụ hoặc khuyến mãi;
- Cải thiện trải nghiệm người dùng trên sàn;
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng.
Các loại thông tin có thể thu thập:
- Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, email, địa chỉ;
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có);
- Lịch sử giao dịch, sản phẩm đã xem, đánh giá, phản hồi;
- Dữ liệu kỹ thuật như IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của bạn sẽ được sử dụng nội bộ trong hệ thống sàn để:
- Quản lý tài khoản người dùng;
- Xử lý đơn hàng và thanh toán;
- Giải quyết khiếu nại, tranh chấp;
- Gửi thông tin marketing (nếu bạn đồng ý).
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, trừ khi pháp luật có quy định khác. Trong trường hợp tài khoản bị khóa, thông tin vẫn có thể được lưu trữ để phục vụ điều tra hoặc giải quyết tranh chấp, theo yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
4. Đối tượng được tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý rõ ràng từ bạn;
- Đối nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có liên quan đến quá trình mua bán;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.
5. Bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải;
- Giới hạn quyền truy cập thông tin;
- Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin;
- Tự động phát hiện và cảnh báo truy cập trái phép.
Tuy nhiên, bạn cũng cần bảo vệ thông tin tài khoản của mình bằng cách không chia sẻ mật khẩu, đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng, và báo cáo ngay nếu có dấu hiệu bất thường.
6. Quyền và nghĩa vụ của người dùng
Người dùng có quyền:
- Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân;
- Rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin cá nhân;
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.
7. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website/app của sàn và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.
8. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Email: lienhe@vacg.shop
Hotline: 0933383216
